菅生 洋


菅生 洋(すごう ひろし)
非常勤講師

経  歴

中央大学法学部法律学科卒
1972年
 日本通運(株)入社。
 略称「日通旅行」と言われる旅行事業部で主として海外旅行の商品企画・営業・販売促進を担当。
1996年
 (社)日本旅行業協会(JATA)消費者相談室長
 年間約4000件のトラブル処理を通して、旅行業者ならびに消費者の自立策を研究。
2008年
 西武文理大学サービス経営学部教授
コメント

旅行業はホスピタリティ産業であり、「人的資源」への依存度が他業種に比べると著しく高いと言えます。その『人』としての基礎を作れる時期が大学生活です。それができれば、旅行業に限らず、あらゆるサービス産業に対応が可能です。また、大学生活は、社会人になる前に、唯一自分の意思で行動し考えることができる時期です。思いっきり遊ぶと共に、考える力を学び、将来自分が進むべき道筋を見出してください。
担当科目